KI-Agenten für Hotellerie & Gastronomie.
Gästeanfragen beantworten, Buchungen managen, Upselling automatisieren — in jeder Sprache, rund um die Uhr.
Termin vereinbarenDas kennt jeder in der Hotels & Gastronomie.
Gästeanfragen rund um die Uhr
Check-in-Zeiten, Restaurantempfehlungen, Sonderwünsche — Anfragen kommen per E-Mail, Booking.com und WhatsApp zu jeder Tageszeit.
Mehrsprachigkeit als Dauerstress
Gäste aus aller Welt erwarten Antworten in ihrer Sprache. Das Rezeptionsteam spricht maximal zwei.
Personalplanung im Dauerwandel
Saisonabhängig, kurzfristige Ausfälle, Events — Dienstpläne ändern sich täglich. Die Koordination frisst Stunden.
Upselling bleibt auf der Strecke
Spa-Angebote, Zimmer-Upgrades, Late-Checkout — das Team hat keine Zeit, aktiv zu verkaufen.
So hilft Shadow.works.
Shadow.works. stellt deinem Hotel einen digitalen Concierge zur Seite — per WhatsApp, in jeder Sprache, ohne Pause.
WhatsApp-Concierge 24/7
Gast schreibt 'Wo kann man hier gut essen?' → Agent antwortet sofort mit personalisierten Empfehlungen — in der Sprache des Gastes.
Automatisches Pre-Stay Upselling
3 Tage vor Anreise: Nachricht mit Spa-Angeboten, Zimmer-Upgrades und Restaurant-Reservierungen. Buchung per Antwort.
Beschwerdemanagement in Echtzeit
Gast meldet Problem per WhatsApp → Agent erstellt Ticket, informiert zuständiges Team, bestätigt Lösung an Gast.
Dienstplan-Koordination
Schichtpläne werden automatisch erstellt und per Messenger verteilt. Tausch-Anfragen laufen über den Agent.
Relevante Module
Häufige Fragen zur Hotels & Gastronomie
Bereit, dein Hotels & Gastronomie-Unternehmen zu entlasten?
In einem kurzen Gespräch zeigen wir dir, wie dein digitaler Mitarbeiter konkret Zeit spart. Persönlich, ehrlich, ohne Verkaufsdruck.