Kundenservice automatisieren mit Shadow.works.
70% der Kundenanfragen automatisch beantworten. Terminbestätigungen, Follow-ups und Schadensmeldungen laufen im Hintergrund.
Ersparnis berechnenSo funktioniert Kundenkommunikation.
Anfrage eingeht
Kunde meldet sich per WhatsApp, E-Mail oder Telefon (per Voicemail-Transkription).
Agent antwortet
Standardanfragen werden sofort beantwortet. Komplexe Fälle werden kategorisiert und an dich weitergeleitet.
Follow-up automatisch
Terminbestätigungen, Zufriedenheitsabfragen und Erinnerungen laufen automatisch im Hintergrund.
Praxisbeispiele
Terminbestätigung
Kunde bucht Termin → Agent sendet Bestätigung, Erinnerung am Vortag, und fragt nach Zufriedenheit.
Schadensmeldung
Mieter meldet Wasserschaden per WhatsApp → Agent erstellt Ticket, informiert Handwerker, bestätigt dem Mieter.
Angebotsanfrage
Kunde fragt nach Angebot → Agent sammelt alle nötigen Infos und bereitet das Angebot vor.
Besonders relevant für
Häufige Fragen zum Kundenkommunikation
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